| 持續發展數碼平台 優化客戶置業體驗 |
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集團針對客戶置業所需，不斷提升網站及手機程式的功能，豐富樓市資訊內容，致力打造專業、創新及貼心的個人流動置業體驗，線上平台的使用量不斷創新高。截至2021年3月底，多項成績破歷史紀錄，包括美聯網站及手機程式錄近2,000萬瀏覽量、 即時銀行估價服務使用量錄近42萬次，以及單月新增網上放盤量突破520個，皆創紀錄新高，反映集團革新成效斐然。 |
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| 全行首推「KOL帶睇樓」 掀代理拍片風潮 |
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因應疫情下置業需求轉移往線上，集團於2020年4月領先全行，首推「KOL帶睇樓」自拍筍盤行動，由前線員工化身「KOL」拍片介紹樓盤，掀起代理拍片推介樓盤的潮流，並大受客戶歡迎及媒體廣泛報道。截至2020年底，集團已推出逾1,800條視頻，跨平台瀏覽量近2,000萬，協助成交眾多千萬豪宅及半億大刁，最快1日極速開單，反映客戶能透過集團隨時隨地物色樓盤，享受更便捷的置業旅程。
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| 拓展跨行業合作 與客戶攜手締造「美生活」 |
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為向客戶提供更多貼心的置業及增值服務，集團積極拓展跨行業合作，向客戶提供跨越理財、置業、健康、生活等領域的多元化優惠，合作夥伴涵蓋虛擬銀行、保險公司、金融機構、線上分類交易平台，以至眾多知名商戶，務求與客戶攜手締造「美生活」。 |
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| 全新數碼化分行設計 |
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集團為客戶締造完善的客戶體驗，不斷優化分行設計及配備，於日出康城設立全行首家「全電子化」分行，首度引入「數碼樓盤管理系統」，直接連結「全息屏幕」，放盤資料會上載至大數據資料庫，最快一分鐘可將最新訊息實時顯示至100吋全息屏幕，以及店內的其他電子屏幕，為客戶提供最齊全的實時資訊，全面實現「無紙化」。
集團亦已為旗下分行引入獨有的「電子區圖」，除用作內部培訓外，亦可讓客戶透過觸控畫面，掌握最新盤源、樓盤地點及圖則，方便快捷地了解樓盤資訊。未來將有更多分行採用數碼化設計，協助客戶置業安居。 |
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| 贊助樓市節目 強化投資教育 |
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集團秉承「先瞭解，後投資」的理念，致力肩負起投資者教育的重任，連續贊助多個本地知名電視台之樓市及按揭相關節目，由一眾樓市及按揭專家傳授置業及按揭心法，助市民瞭解每區最新置業資訊，加深對整體物業市場的瞭解，以作出精明的入市決定。 |
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| 舉行年度頒獎禮 嘉許精英振奮士氣 |
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集團深信人才對企業發展極為重要，因此即使在疫情期間難以舉行大型團體活動，但集團仍特別籌辦年度頒獎禮，嘉許在逆市下業績驕人的前線精英。一眾管理層出席頒獎儀式，並鼓勵各精英來年再接再厲，把握機遇，務求再創佳績。 |
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| 「九龍及新界住宅總部」啟用 旺市擴充迎機遇 |
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集團旺市全力擴充，佔地近8,000呎的全新「九龍及新界住宅總 部」正式啟用，為前線精英提供「一站式」銷售支援。新總部預設眾多靈活的空間及設施，包括可容納約300人的大型會議廳及展銷廳，可隨時舉行動員會議、籌辦大型樓市講座，以及用作精英培訓基地，以加強及協助團隊做生意，進一步提升前線的競爭力及市場佔有率。 |
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| 新盤連創佳績 獲發展商嘉許 |
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集團緊捉市場商機，於新盤項目連創銷售佳績，深受各大發展商信賴，獲委託獨家代理利奧坊·曦岸、都滙東及The Richmond等多個新盤項目；並勇奪本木、峻源及滿名山等多個新盤之銷售冠軍。 |
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| 優化樓盤管理系統「M One」 助前線把握機遇 |
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為提供全方位支援予前線精英，集團全面優化樓盤管理系統「M One」，提供全新搜尋介面，讓員工可透過手機及平板電腦進行 網盤維護管理，以及自訂樓盤計劃書，樓盤及業主資訊即時更新，助前線「隨時隨地做生意」。 |
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| 舉辦業界首個大型招聘會 逆市招聘逾千人 |
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集團扎根香港近半世紀，一直與港人同舟共濟。鑑於疫情對本港 造成重大打擊，集團特別舉行業界首個大型招聘會，逆市擴充，提供逾千個職位空缺，與港人齊抗疫境。活動反應熱烈，不少求職者在通過即場面試後即時獲聘，在集團展開事業新一頁。 |
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| 首推「雲招聘」廣納賢才 |
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集團領導行業發展，持續廣納賢才，投放資源進行招聘。更因應疫情，全行首推「雲招聘」視頻，由出身不同行業的前線精英現身說法，分享加入地產代理及在美聯發展的心路歷程，冀襄助受疫情影響的人士走出困境，同時堅實集團人才庫。 |
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| 贈無線充電器 頒發年度大獎鼓勵員工 |
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集團深信人才是企業最寶貴的財產，因此一直致力為員工打造愉快的工作環境。除提供多元化的培訓及發展機會外，更送出「無線充電板」予所有員工，寓意在逆境中為同事充電打氣。此外，集團亦頒發「優秀團隊獎」、「優秀管理獎」及「傑出員工獎」等三大後勤員工獎項，表揚在過去一年努力耕耘、表現出眾的員工，以鼓勵大家不斷進步，爭取更佳表現。 |
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